رفتار شهروندی سازمانی (آموزش مشارکت داوطلبانه)

دوره آموزشی بر مفهوم کلیدی ((رفتار شهروندی سازمانی))تمرکز دارد که به مجموعه اقدامات داوطلبانه، فرانقشی و مثبت کارکنان اشاره می‌کند که اگرچه بخشی از شرح وظایف رسمی آن‌ها نیست، اما برای موفقیت و سلامت سازمان حیاتی است. در این دوره، شرکت‌کنندگان به طور عمیق با ابعاد مختلف این رفتارها—مانند نوع دوستی (کمک به همکاران)، وجدان کاری فراتر از حد انتظار، جوانمردی(تحمل مشکلات بدون شکایت)، ادب و ملاحظه و مشارکت سازنده—آشنا می‌شوند و می‌آموزند که چگونه این مشارکت‌های داوطلبانه می‌تواند به طور مستقیم بهبود بهره‌وری، تقویت روحیه تیمی، کاهش تعارضات، افزایش نوآوری و ایجاد مزیت رقابتی پایدار برای سازمان منجر شود. هدف نهایی دوره، تجهیز مدیران و کارکنان به دانش و مهارت‌های لازم برای پرورش، ترویج و نهادینه کردن این فرهنگ مثبت در محیط کار است.